Häufige Fragen
Bestellung per Nachricht, Preise zzgl. MwSt., Zahlung nach Bestätigung: alles, was Sie vor der Bestellung wissen müssen.
So bestellen Sie
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und tippen Sie auf „Warenkorb per WhatsApp senden“. Die Nachricht wird automatisch mit Ihrer Auswahl erstellt: Sie müssen sie nur noch absenden. Ein Berater antwortet Ihnen und bestätigt Verfügbarkeit und Lieferung.
Kann ich ohne WhatsApp bestellen?
Ja: Im Warenkorb oder auf der Produktseite können Sie Ihre Anfrage auch per E-Mail senden.
Ein Produkt ist nicht auf der Website. Können Sie es besorgen?
Nennen Sie uns Marke und Modell: Wir sagen Ihnen schnell, ob wir es Ihnen anbieten können.
Preise und Zahlung
Sind die Preise netto oder brutto?
Alle angezeigten Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Die Rechnung auf Ihr Unternehmen weist die Mehrwertsteuer aus.
Wann und wie bezahle ich?
Es gibt keine Online-Zahlung. Sie bezahlen, sobald die Bestellung mit einem Berater bestätigt ist. [Akzeptierte Zahlungsmittel vom Kunden anzugeben.]
Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferfrist wird Ihnen vor der Bestellung bestätigt, je nach Produkt und Adresse. [Übliche Fristen vom Kunden anzugeben.]
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, eine Abholung ist möglich. [Adresse und Öffnungszeiten vom Kunden anzugeben.]
Rücksendungen und Gewährleistung
Was tun, wenn ein Produkt nicht passt?
Kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer. [Rücksendebedingungen vom Kunden anzugeben.]
Haben die Produkte eine Garantie?
Für die Produkte gilt die Herstellergarantie. [Garantiedauer vom Kunden anzugeben.]
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