Perguntas frequentes
Encomenda por mensagem, preços sem IVA, pagamento após confirmação: tudo o que precisa de saber antes de encomendar.
Como encomendar
Como faço uma encomenda?
Adicione ao carrinho os produtos que lhe interessam e carregue em «Enviar o meu carrinho pelo WhatsApp». A mensagem é redigida automaticamente com as suas escolhas: só tem de a enviar. Um consultor responde-lhe para confirmar a disponibilidade e a entrega.
Posso encomendar sem WhatsApp?
Sim: a partir do carrinho ou da ficha do produto, pode também enviar o seu pedido por email.
Um produto não está no site. Podem encontrá-lo?
Indique-nos a marca e o modelo que procura: dizemos-lhe rapidamente se o podemos propor.
Preços e pagamento
Os preços incluem IVA?
Todos os preços apresentados são sem IVA. A fatura, emitida em nome da sua empresa, discrimina o IVA.
Quando e como pagar?
Não existe pagamento online. Paga depois de a encomenda ser confirmada com um consultor. [Meios de pagamento aceites a precisar pelo cliente.]
Entrega
Quais são os prazos de entrega?
O prazo é-lhe confirmado antes da encomenda, consoante o produto e a sua morada. [Prazos habituais a precisar pelo cliente.]
Posso levantar a minha encomenda?
Sim, o levantamento é possível. [Morada e horário a precisar pelo cliente.]
Devoluções e garantia
E se um produto não for adequado?
Contacte-nos pelo WhatsApp ou por email, indicando o número da sua encomenda. [Condições de devolução a precisar pelo cliente.]
Os produtos têm garantia?
Os produtos beneficiam da garantia do fabricante. [Prazos de garantia a precisar pelo cliente.]
Não encontra a sua resposta?
Faça-nos a sua pergunta e um consultor responder-lhe-á diretamente.